1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ezplay เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าแพลตฟอร์มของเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร นโยบายนี้ครอบคลุมทุกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้บริการ ezplay
การที่คุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก หรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม ezplay ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของ ezplay เพื่อขอคำชี้แจงหรือลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
ขอบเขตการบังคับใช้: นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ ezplay เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้องทุกช่องทาง
ezplay ดำเนินงานภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง เราออกแบบระบบและกระบวนการทั้งหมดให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัยที่สุด
2ข้อมูลที่ EZPlay เก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิกทุกคน ezplay จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิกและการใช้บริการ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักคือข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ | กรอกโดยผู้ใช้ตอนสมัคร |
| ข้อมูลการติดต่อ | ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี) | กรอกโดยผู้ใช้ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ธนาคารที่ใช้ | กรอกเพื่อฝากถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น ยอดฝากถอน เวลาเข้าใช้งาน | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Browser, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต | เก็บเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ |
ezplay ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองเท่านั้น
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ezplay ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในวิธีที่คุณไม่ได้อนุญาตหรือที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ ezplay มีดังต่อไปนี้
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ใช้ข้อมูลตัวตนเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริงและป้องกันการสร้างบัญชีปลอมหรือการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ
- การให้บริการและดำเนินธุรกรรม: ประมวลผลการฝากถอนเงิน ตรวจสอบยอดคงเหลือ และดูแลบัญชีสมาชิกให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
- การปรับแต่งประสบการณ์: ปรับหน้าจอและข้อเสนอให้เหมาะสมกับรูปแบบการใช้งานของแต่ละคน
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัพเดทบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบ KYC
- การพัฒนาและปรับปรุงระบบ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ezplay ให้ดียิ่งขึ้น
- การป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย: ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมฉ้อโกง การล้างเงิน และการกระทำอื่นที่ละเมิดข้อกำหนด
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ezplay ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์เด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์บางกรณีที่ ezplay จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับความไว้วางใจ โดยภายใต้ข้อตกลงความลับที่เข้มงวด
ผู้ให้บริการที่อาจเข้าถึงข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและธนาคาร ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที บริษัทตรวจสอบและรับรองความปลอดภัย และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ทุกรายต้องลงนามในสัญญาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ ezplay อย่างเคร่งครัด
นอกจากนี้ ezplay อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าวเราจะแจ้งให้คุณทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ ezplay ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงปกป้องข้อมูลก่อนเสมอ
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ezplay ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการหลายชั้นซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
ระบบความปลอดภัยของ ezplay ยังประกอบด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิกทุกบัญชี ระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ การสำรองข้อมูลอัตโนมัติบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยหลายแห่ง และการทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เว็บไซต์ ezplay ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
ezplay ใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ได้แก่ คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ คุกกี้สำหรับจดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ คุกกี้วิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งาน และคุกกี้ด้านความปลอดภัยสำหรับป้องกันการฉ้อโกง
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตามการกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ ezplay ทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ezplay ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามผู้ใช้ข้ามเว็บไซต์อื่นๆ หรือเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดแบบที่ไม่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเรื่องต่างๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่ ezplay ถือครองอยู่ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมงานของเราตามช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 10
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ ezplay เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ ezplay ได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
สิทธิ์คัดค้านการใช้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก
สิทธิ์รับข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลบางส่วนได้ทุกเมื่อ
8การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
ezplay เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ บวกกับระยะเวลาเพิ่มเติมตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
หลังจากปิดบัญชีหรือได้รับคำขอลบข้อมูล ezplay จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดซึ่งโดยปกติไม่เกิน 90 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายหรือเพื่อการระงับข้อพิพาท
ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินบางส่วนอาจต้องถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แม้หลังจากปิดบัญชีแล้วก็ตาม เราจะแจ้งให้ทราบในกรณีดังกล่าว
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ezplay ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เทคโนโลยี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักพร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ ezplay จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบนโยบายที่อัพเดทและหากไม่เห็นด้วยสามารถแจ้งปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลได้
10การติดต่อและยื่นเรื่องร้องเรียน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน ezplay ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
เราตั้งเป้าหมายในการตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 7 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน โดยเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากจำเป็นต้องใช้เวลานานกว่านั้น
หากคุณรู้สึกว่า ezplay ไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลของคุณ เราสนับสนุนสิทธิ์นี้อย่างเต็มที่และพร้อมร่วมมือกับหน่วยงานทุกแห่งอย่างเต็มความสามารถ